本年以来，黄金价格一再走高，国内黄金商场一向保持着热度。其间，造型共同的“一口价”黄黄金饰品品遭到不少顾客喜欢。可是有些顾客购买“一口价”黄黄金饰品品后发现，其按克重换算远高于商场价，并且在换购或退货时更是困难重重，觉得自己被商家套路了。“消费保”供给的数据显现，渠道本年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案子，其间黄金类产品投诉占到多半，而“一口价”黄金的相关投诉占黄金类投诉量的62%。终究什么是“一口价”黄黄金饰品品？黄黄金饰品品商家能不能以“一口价”售卖？这种出售形式隐藏哪些玄机，为何一再被顾客投诉？
1695元“一口价”金戒指 克重仅1.39克
近来，广东的黄女士到当地某珠宝店购买一款黄黄金饰品品，作为自己的生日礼物。在店员的引荐下，她终究选了一款“一口价”的黄金戒指。
顾客 黄女士：其时觉得样式还能够，吊牌上面有价格，可是没有克重。咱们买黄金也是想知道克重，问他们克重，他们一向不跟咱们说。
在购买过程中，黄女士不断问询店员这款戒指的分量等相关信息，但店员表明“一口价”饰品只能在购买后才能对其进行称重。
在出售人员的竭力推销下，终究黄女士以1695元的优惠价格，购买了这款吊牌标价为2260元的黄金戒指。随后，黄女士要求出售人员对其进行现场称重，成果发现，这枚戒指的克重仅为1.39克。
顾客 黄女士：现在的商场价格，实体店是600到700块钱一克，那1.39克咱们的付款价格是1695块，相当于一克1219元了，跟现在商场价格彻底不符。
发现问题后，黄女士随即向店员提出退货的要求，但被店员一口回绝。
与黄女士的遭受类似，江西的李女士也遭受了“一口价”黄黄金饰品品带来的烦恼。
顾客 李女士：咱们看中了一个标价是9000多（元）的金镯子，其时就觉得很喜欢。金店说这个镯子便是9000多（元），没有其他费用。我看镯子挺美观的，比较粗，然后就买了。
在戴了两个月之后，李女士想着拿手镯兑换新款，谁知在金店一称分量，发现比料想中轻了许多。
顾客 李女士：我就跑到另一家金店预备换一个新的。可是换的时分，别的一个店的店员跟我讲，这个镯子只要7克左右，假如依照当下的金价，只能换5000多（元）的镯子。
李女士表明，按购买镯子时的金价，她能够买到12克重的黄金。但现在只要7克，分量少了近40%，这让她感到意外和愤慨。所以她来到开始购买手镯的金店想讨个说法。
顾客 李女士：金店跟我讲，买的时分跟我说了这个是“一口价”的产品，过了这么长期之后就不给我退货。其时就很气愤，可是自己也没办法，就感觉被店家给套路了。
简单明了的“一口价” 实践不简单
据业内人士介绍，“一口价”黄黄金饰品品这种听起来简单明了的出售形式隐藏玄机。这种黄金饰品多数只标明价格、含金量、工艺，很少在明显方位标明克重，更有甚者彻底不标克重。即使顾客看中样式，想自己来算个账，不少商家也是避而不谈。这样的“逃避”情绪，不只简单在初始买卖环节误导顾客，也让顾客在后续退换货等环节面对必定困难。
有业内人士表明，“一口价”的黄黄金饰品品比较按克售卖的黄黄金饰品品样式相对精美，工艺也比较复杂。相同克重的黄金能够做得更大，所以遭到一些年轻人的喜欢。可是假如依照终究售卖价格核算，“一口价”黄黄金饰品品每克价格远高于当日金价。
记者了解到，当天该店的金价为每克605元，算上每克100多元的加工费，“一口价”黄金的单价每克1300元，比当日金价高出500多元。清楚明了，这类黄黄金饰品品价格不菲，远超一般按重计价的饰品。
法律人员核对 明晰商家应照实奉告克重
终究这种“一口价”的黄黄金饰品品，是否应明晰标识其克重？为什么店员不主意向顾客奉告克重，或现场进行称重呢？记者将了解到的“一口价”黄黄金饰品品的种种问题，向广东东莞当地的商场监督部分反映，法律人员到商家进行了核对。
当法律人员将标签打开后才发现，本来“一口价”的产品吊牌内侧，都有标明了产品分量，而店员在出售时，却故意向顾客挑选了隐秘。
通过法律人员的耐性教育和解说，该珠宝店表明已认识到服务方面的缺乏，并赞同现场给黄女士做退货退款处理。
东莞市商场监督管理局大朗分局法律股股长 陈国华：出售人员应该明晰照实奉告产品的详细信息，不能有隐秘或许不照实的一个信息状况。
《中华人民共和国顾客权益保护法》中明晰规则，顾客对产品的实在状况有知悉的权力，运营者供给产品的有关信息要实在、全面，不得作出虚伪或许说引人误导的宣扬。即使是“一口价”黄黄金饰品品，它的成分、它的分量信息跟顾客也有重要的利害关系，商家理应把成分和分量标明出来，让顾客在充沛知情的状况下去做出购买的挑选。
“一口价”能够有 但应诚信运营理解消费
“一口价”黄黄金饰品品商家能不能售卖？专家表明，答案是必定的，但条件是商家要诚信运营，让顾客理解消费。
相关专家表明“一口价”黄黄金饰品品，与世界金价，包含一些出资金条，并非同一概念，价格也有较大距离。黄黄金饰品品的价格分为两部分：一部分是黄金自身的价格；还有一部分是依据不同的工艺而发生的工艺费或加工费。当时，关于“一口价”黄金产品的纯度没有统一标准和要求。但不论是以“一口价”还是以克重出售，都不违背法律规则，关键在于出售时不该误导顾客。
《价格法》明晰规则，运营者不得使用虚伪的或许使人误解的价格手法，拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖。
《明码标价和制止价格诈骗规则》里明晰规则，不标明或许明显弱化标明对顾客或许其他运营者晦气的价格条件，拐骗顾客或许其他运营者与其进行买卖，归于价格诈骗，应该明令制止。业内人士提示商家，要诚信运营。
我国政法大学副教授 冀放：关于顾客购买产品的质量、标准、价格组成这些重要的信息，必定要照实奉告。在顾客提出相关问题的时分，要针对他的问题直接用明晰、简明的言语予以答复。
来历：央视新闻客户端