清晨,天色尚黯,贵安高铁站和贵阳轨道交通S1线大科城站已开端为行将到来的繁忙做准备。樱花绚丽的时节,每天都有很多游客经此前往贵安樱花园。一群身着夺目马甲的西部方案自愿者,每日早早抵达岗位,为游客供给着交心周到的自愿服务。
“全员到岗!”4月2日早8点半,湖潮乡西部方案自愿者城镇联络员蒋淑菲在自愿服务联络群里签到。自愿者们敞开了充分的一天。
除了惯例回答游客疑问,自愿者们还时刻留心着特殊人群的需求。在贵安站,一位坐着轮椅的外地游客在家人的伴随下出了站。“我来帮您把轮椅推到适宜的方位,您坐樱花1号线去樱花园会更便利。”自愿者小心谨慎地协助游客。
自愿者在引导游客乘坐樱花1号线。
“姑娘,我要去看樱花,听说在大科城站下,这咋换搭车啊?”在大科城站A出口,跟着榜首班地铁乘客出站,客流逐渐多了起来。一位背着双肩包、神色着急的两位白叟走到自愿者王蓉面前。
“奶奶,您别着急,就在周围这个公交站台,乘坐樱花1号线直达樱花园,很快就到了。走!我带您曩昔。”王蓉上前悄悄挽起白叟的臂膀。边走边介绍着樱花园的特征,白叟眼中满是等待。“好好好,谢谢你啦,小姑娘。”白叟听后长舒一口气,连声道谢。
面临如潮游客,王蓉扯着喉咙重复:“贵安樱花专线请在这儿排队坐车。”她的声响在喧闹的人群中显得有些弱小,但却充满了力气。
自愿者在为游客指路。
在两个站点之间,自愿者们还会相互协作。他们就像一个严密的团队,在“两站”之间织造起一张温暖的服务网。
“樱花园里哪个观赏点最美?”“本年有飞花道路、樟缘道路、红旗桥线、樱观线4条灵敏观光车线路。”……
微信作业群里,实时传递着两站的各类信息。关于游客咨询较多的抢手问题,两站自愿者也会在群里沟通,只为更好地为游客回答。
“贵安站出发来了一位拍摄游客,背了一个大包,他想先到大科城拍拍相片,再去樱花园,等他到你们那儿,协助给他指指路呀!”“好的好的,收到。”……
关于需要在两站之间换乘的游客,自愿者们供给接力式的交心服务,及时反应游客的状况和需求,让游客在整个换乘过程中感触到无缝联接的关怀。
自愿者搀扶着白叟。
“时刻很快,眨眼就一天,自愿服务桩桩件件,是那么普通却又倍感暖心。”蒋淑菲慨叹道。
“穿上赤色自愿者马甲,那一刻我感触到了沉甸甸的职责。”黄治琴耐性为游客指路、回答疑问、维持秩序。“尽管站得腿脚发酸,热得不可,但看到游客们满意的笑脸,听到那一声声真挚的‘谢谢’及‘留意消暑’的关怀,一切的疲乏都化作了满心欢喜。”
“能为别人供给一份量力而行的协助,感触到人与人之间的温暖与关爱,让我愈加爱惜这种服务别人的时机。”潘云霞说。
每天的歇息空地,我们都会聚在一起共享互相的阅历,有遇到困难时的着急,有成功协助游客后的高兴。尽管身体很累,但每个人的脸上都洋溢着满意。
自愿者帮运动员摄影打卡。
“我深入体会到支付的快乐和价值。当看到自己的举动为别人带来温暖时,心里涌起一股激烈的满意感。”王蓉目光中满是对自愿服务的酷爱和执着。
今日,是王蓉樱花季以来自愿上岗的第7天。她本年住上了贵安新区青年社区,免费住一年的方针福利,好像坚实的后台,让她可以心无旁骛地投入作业,更一心一意地投身于自愿活动。
回到安置得温馨而文艺的房间,窗外渐暗,王蓉开端编排当天顺手拍的vlog,回想着那些温暖瞬间、感谢目光和真挚笑脸。
明日,自愿者们又将续写自愿故事,在樱花季里,成为游客心中那一抹温暖的阳光,成为了“两站”里一道风景线。
贵州日报天眼新闻记者 金忠秀
修改 陈玲
二审 丁亚
三审 王鲁铨