永辉致歉：“反向抹零”状况事实
今早（5月1日），永辉官方信息发布渠道微信号“永辉同路”发布关于部分门店现金结算分币抹零问题的整改阐明表明，重庆、河北、北京、天津、东北地区的部分非调改门店存在现金付出分币“反向抹零”结算规矩，重庆金源年代店现金结算“反向抹零”状况事实。
此前报导，近来，有顾客在永辉超市（重庆江北区-金源年代店）购买标价7.96元的产品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55元的开心果，小票显现实收11.6元。媒体注意到，两张小票的下方标示“分币凭小票当月内到服务台积零换整”。
4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）回应称，由于现在分币比较少，电子付出并不会呈现这样的状况，如果是现金的话，可凭小票到客服这边积零换整。
揭露材料显现，永辉超市成立于2001年，并于2010年在A股上市，现在已在全国开展超千家连锁超市，事务掩盖29个省份，近600个城市，运营面积超越800万平方米。
自2021年起，永辉超市的成绩便呈现下滑趋势。财报显现，2021年，永辉超市净利润亏本高达39亿元，运营收入也呈现下滑。尔后两年，虽然公司采取了多种办法企图扭转颓势，包含封闭亏本门店、调整产品结构、优化供应链等，但成绩仍然未能明显回暖。
据此前报导，2024年9月，名创优品宣告了一项严重战略出资，以62.7亿元收买永辉超市29.4%的股权，买卖完成后，名创优品成为永辉超市的榜首大股东。
虽然现在永辉超市的成绩承压，但名创优品非常看好其未来的开展前景。名创优品CEO叶国富在电话会议上表明，与山姆、Costco、TraderJoe’s在内的全球零售企业比较，胖东来具有更优异的零售形式。在他看来，“胖东来形式是我国超市仅有的出路。”
值得一提的是，永辉超市在郑州的两家门店通过胖东来的调改后，日销售额完成了10倍以上的爆发式增加。叶国富表明，强烈建议咱们观赏改造后的永辉超市，以更好地了解名创优品此次出资的初衷。
此次关于“反向抹零”的整改，也提及对胖东来形式的学习。整改阐明中，永辉超市说到：“在学习胖东来的过程中，咱们深知，调改不仅是学习先进理念，更是将好的文明理念深度落实到运营细节中；真实的整改也不只是及时止损，而是追根究底，根绝类似问题再次发生。”
针对“反向抹零”问题，永辉超市表明内部排查后榜首时间做出整改：
1.全国门店一致履行“舍分”规范：2025年4月29日起，全国一切永辉超市门店全面履行新规，即现金付出分币零头全舍，产品分位金额不管尾数为1分或9分，一概“舍去不计”，保证顾客实付金额不高于标价。
2.发动服务补偿：即日起，一切消费存在分位差额的顾客可通过门店服务台或线上通道取得补偿。
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